مساعدة العملاء

إذا كان التحدث إلى إنسان حقيقي هو ما تفضله، يمكنك التواصل مع فريق سعادة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني (أدناه).

كيف يمكننا المساعدة؟

الأسئلة الشائعة

الطلب

ما الحجم الذي يجب أن أشتريه؟

إذا لم تكن متأكدًا تمامًا من الحجم المناسب لك، يرجى الرجوع إلى أدلة الأحجام الخاصة بنا. تقع هذه الأدلة تحت الأحجام المتاحة لكل من منتجاتنا.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نحن نتفهم تمامًا، نحن نغير آرائنا أيضًا! على الرغم من أننا نتمنى أن نتمكن من ذلك، بمجرد تقديم الطلب، لا يمكننا تغييره أو إلغاؤه في الوقت الحالي. نأمل أن يكون لدينا نافذة إلغاء في المستقبل.

إذا لم تكن السلعة/السلع مناسبة، تأكد من استبدالها بنمط مفضل أو إرجاعها لاسترداد المبلغ. كتذكير، الشحن الداخلي للإرجاع مجاني.

الشحن، الإرجاع والتبديل

نستخدم جميع شركات النقل الكبرى، وشركاء التوصيل المحليين. سيُطلب منك اختيار طريقة التوصيل أثناء إتمام عملية الشراء.

ما هي سياسة الشحن؟

بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا للتأكيد يخبرك بأن فريق التنفيذ لدينا قد استلم طلبك. بمجرد تنفيذ طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمعلومات تتبع شحنتك. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حالة الإرجاع.

هل تشحن إلى الخارج؟

نعم، نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم. ستطبق تكاليف الشحن، وسيتم إضافتها عند الدفع.

تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول طلبك، أو استفسار عام؟