سياسة الخصوصية

في الفعل، نحن ملتزمون بحماية خصوصية وأمان عملائنا، وكذلك أولئك الذين يزورون موقعنا الإلكتروني (أي أنت). الـ On-Med يتكون الفريق من أشخاص يستخدمون ويصلون إلى مواقع ويب أخرى، لذا نحن نقدر ونحترم خصوصيتك حقًا. إذا كان لديك أي سؤال حول كيفية حمايتها، يرجى كتابة بريد إلكتروني إلى support@theact-labs.com.

نحن نقدر خصوصيتك والمعلومات التي توافق على مشاركتها فيما يتعلق بخدمة التسويق عبر الرسائل القصيرة الخاصة بنا. نستخدم هذه المعلومات لإرسال إشعارات نصية إليك (لطلبك، بما في ذلك تذكيرات التخلي عن السلة)، وعروض تسويقية نصية، ورسائل نصية معاملات، بما في ذلك طلبات المراجعات منا.

من خلال الاشتراك في إشعارات الرسائل النصية من The Act، فإنك توافق على تلقي رسائل نصية تسويقية آلية منا حول منتجاتنا وخدماتنا على رقم الهاتف الذي قدمته عند الاشتراك، وأن الرسائل قد تُرسل عبر نظام الاتصال الهاتفي الآلي أو تقنية أخرى. تكرار الرسائل متكرر.  الموافقة ليست شرطًا للشراء. قد تنطبق رسوم الرسائل والبيانات.  رد STOP أو END أو CANCEL أو UNSUBSCRIBE أو QUIT للخروج وHELP للدعم الفني. قد تتلقى رسالة نصية إضافية تؤكد قرارك بالخروج.  أنت تفهم وتوافق على أن محاولة الخروج بأي وسيلة أخرى غير إرسال أوامر الخروج النصية أعلاه ليست وسيلة معقولة للخروج.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتتبع العناصر التي وضعتها في سلة التسوق الخاصة بك، بما في ذلك عندما تتخلى عن عملية الدفع. تُستخدم هذه المعلومات لتحديد متى يتم إرسال رسائل تذكير السلة عبر الرسائل القصيرة.

بالنسبة لجميع خدماتنا، فإن المتحكم في البيانات (الشركة المسؤولة عن خصوصيتك) هو The Act.

ما البيانات التي نستخدمها ولماذا؟ دعنا نشرح ذلك.

 

• اسمك وبيانات الاتصال الخاصة بك

- لنشر طلباتك

- لإرسال معلومات إليك عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني، ولإبقائك على اطلاع. يجب علينا القيام بذلك ليس فقط لإبقائك على علم بعروضنا ولكن لإعلامك بموعد وصول طلبك إلى المنزل.

- منع واكتشاف الاحتيال. لمنع وحماية نفسك و The Act من الاحتيال، وهو أمر ضروري لعملية أفضل. 

- لمعرفة ما تحبه أنت وعملاء آخرون. لضمان أننا نقدم ما تحبه، ولنبقى متجرك.

 

• تاريخ ميلادك

- للتحقق من أنك في سن قانونية

- منع واكتشاف الاحتيال

 

• معلومات عن جنسك

- لإعادة توجيهك إلى الأقسام التي من المحتمل أن تكون مهتمًا بها أكثر. لعرض المنتجات التي تهمك بسرعة.

 

• معلومات الدفع

- لجمع المدفوعات وإجراء المبالغ المستردة

- يجب علينا القيام بذلك للامتثال لعقدنا معك. لأننا شركة عبر الإنترنت!

- منع واكتشاف الاحتيال

 

• تاريخ الاتصال معنا

- لتقديم خدمة عملاء أفضل لك.

- لتدريب موظفينا، حتى عندما تتواصل معنا تحصل على خدمة أفضل.

 

• تاريخ الشراء والمنتجات المحفوظة

- لاقتراح المنتجات التي قد تكون مهتمًا بها.

- لتقديم خدمات العملاء والمساعدة، والتعامل مع المرتجعات.

- لمعرفة ما تحبه أنت والآخرون.

 

• معلومات عن الحسابات المرتبطة بنا

- لجعل من الممكن لك الوصول إلى موقعنا الإلكتروني بسهولة أكبر، دون الحاجة إلى إنشاء حساب (رابط مباشر عبر الشبكات الاجتماعية)

- لتقديم توصيات حول المنتجات، حتى تتمكن من العثور بسهولة على ما تحبه.

 

• ردودك على الاستطلاعات، الاختبارات والترويجات

- لإجراء استطلاع، اختبار أو ترويج

 

• عنوان IP، المتصفح، نظام التشغيل

- لتطوير مهام التسويق عبر البريد الإلكتروني

 

لا تحتاج إلى تزويدنا بأي معلومات شخصية. ولكن إذا لم تفعل ذلك، فمن المحتمل أن تكون غير قادر على الشراء من موقعنا، ومن المحتمل أن تكون تجربتك في التسوق معنا ليست الأفضل. لكن هذا يعود إليك ونحن نحترم ذلك. نحن ملتزمون ببيع ما تحبه، بدون معلوماتك لن نتمكن من الاستمرار في تقديم خدماتنا، حيث لن نتمكن من إرسال طلبك أو جمع مدفوعاتك؛ باختصار، لن نتمكن من تقديم اهتمام شخصي لك. التزامنا تجاهك سيكون دائمًا هو الحفاظ على أمان بياناتك.

نحن أيضًا نقوم بإخفاء المعلومات الشخصية وتجميعها بحيث لا يمكن التعرف عليك. نستخدمها لأغراض مختلفة، مثل اختبار أنظمتنا الحاسوبية ولأغراض البحث وتحليل البيانات، بهدف تحسين موقعنا الإلكتروني وتطوير منتجات وخدمات جديدة. كما نشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة.

 

استخدام منصات الدفع 

نحن متجر عبر الإنترنت، لذا يجب علينا العمل مع منصات الدفع والمعالجات التي تساعدنا في التعامل مع طلباتك ومعالجتها. لقد بحثنا عن الأفضل في السوق، مزودين بميزات الأمان. هذه المنصات تبذل نفس الجهد الذي نبذله لتقديم خدمة جيدة لك، ولتظل بياناتك آمنة.

تتعامل Shopify مع جميع العمليات والتسويق والدفع والمعاملات الآمنة والشحن. يمكن العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا:https://www.shopify.com/legal/privacy

تتيح Stripe للمستخدمين معالجة المدفوعات وتخزين المعلومات المتعلقة بالدفع بأمان. إنها توفر تجربة دفع سلسة من هاتفك المحمول وجهاز الكمبيوتر المكتبي. يمكن العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا:https://stripe.com/en/privacy

PayPal هي وسيلة دفع تربط بطاقتك الائتمانية بحساب PayPal الخاص بك. إذا كنت ترغب في الدفع، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك، باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، واختيار بطاقة الائتمان التي ترغب في الدفع بها. يمكن العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا:https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=en_EN

 

الشبكات الاجتماعية والإعلانات 

متجرنا لديه ملف شخصي في الشبكات الاجتماعية التالية: فيسبوك، تويتر، لينكد إن، بينتيريست، يوتيوب، جوجل+ وإنستغرام ("الشبكة الاجتماعية"). تم إنشاؤها جميعًا بهدف رئيسي هو الإعلان عن منتجات وخدمات The Act..

يمكن للعملاء والمستخدمين الانضمام إلى المجموعات والملفات الشخصية التي تمتلكها The Act في الشبكات الاجتماعية. المستخدمون الذين يصبحون متابعين لأي من هذه المجموعات أو الملفات الشخصية، معبرين عن اهتمامهم بالمعلومات التي قد تظهر في تلك الشبكة الاجتماعية، يقبلون شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية للشبكة الاجتماعية المعنية.

قد تتمكن The Act من الوصول إلى والتعامل مع المعلومات العامة للمستخدم، وخاصة اسم الاتصال الخاص به.

قد يصل المستخدم إلى سياسة الخصوصية للشبكة الاجتماعية المعنية في أي وقت، ويقوم بضبط ملفه الشخصي لضمان خصوصيته.

 

استخدام الملف الشخصي 

ستقوم The Act بتنفيذ الإجراءات التالية:

- الوصول إلى المعلومات العامة لملفك الشخصي.

- بناءً على طلب المستخدم، نشر المعلومات على ملف تعريف المستخدم - المعلومات التي تم نشرها سابقًا على موقع The Act..

- إرسال رسائل خاصة باستخدام قنوات الشبكة الاجتماعية، إذا كان ذلك مسموحًا.

- تحديثات حالة الصفحة، والتي ستظهر في ملف تعريف المستخدم.

سيتحكم المستخدم في جميع الأوقات في اتصالاته، محذوفًا المحتوى الذي لا يهتم به. قد يقوم المستخدم أيضًا بتعديل وتقييد من يشارك اتصالاته معه، من خلال التحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة به.

نحن نعمل مع Google Analytics فقط للوصول إلى معلومات إحصائية معينة مثل الجنس، العمر، البلد. يساعدنا ذلك في عرض ما تبحث عنه بسهولة.

 

المسابقات، الترويجات والسحوبات - الموقع الإلكتروني والشبكات الاجتماعية

يحتفظ القانون بالحق في تنظيم مسابقات، ترويجات وسحوبات، قد يقرر المستخدم الذي يتابع الصفحة المشاركة فيها. إذا تم تنظيمها عبر شبكة اجتماعية، سيتم نشر لوائح هذه الأحداث عليها، وفقًا للقانون المعمول به حاليًا.

 

الإعلانات

قد يستخدم القانون الشبكات الاجتماعية للإعلان عن منتجاته وخدماته. إذا قررنا التعامل مع معلومات الاتصال الخاصة بك لتنفيذ مهام البحث التجاري المباشر، فسوف نلتزم بالأحكام الحالية السارية وبقواعد المنصة نفسها.

ستجد أدناه رابطًا مباشرًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالشبكات الاجتماعية:

Facebook:https://www.facebook.com/privacy/explanation

Twitter:https://twitter.com/privacy?lang=en

LinkedIn:https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

YouTube:https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Google+:http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Instagram:https://instagram.com/about/legal/privacy/

Pinterest:https://about.pinterest.com/en/privacy-policy

 

البطلان الجزئي

إذا أصبحت أي من بنود هذه الشروط الاستخدام باطلة، ستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل وتفسر مع الأخذ في الاعتبار إرادات الأطراف وهدف هذه الشروط الاستخدام.

إذا كان قانونيفشل في فرض الامتثال لأي من الحقوق الناشئة عن هذه الشروط الاستخدام، فلا يجب تفسير ذلك على أنه تنازل عن هذا الحق، باستثناء حالة التنازل الصريح (بشكل مكتوب) من قبل القانون، أو إذا أصبحت الإجراء المعني، كما قد يكون قابلاً للتطبيق، محصورة بالوقت.

 

التعديلات على شروط الاستخدام

يحتفظ القانون بالحق في تعديل، في أي وقت ودون إشعار مسبق، تصميم وإعداد الموقع الإلكتروني و/أو التطبيقات، جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

يجب أن تكون هذه الشروط الاستخدام متاحة دائمًا للمستخدمين والعملاء، في مكان مرئي، ليتمكنوا من الوصول إليها عدة مرات كما يشاءون. يجب على العملاء والمستخدمين قراءة شروط الاستخدام بعناية. في أي حال، سيكون قبول شروط الاستخدام السارية في ذلك الوقت شرطًا أساسيًا للتعاقد على أي منتج أو خدمة عبر موقعنا الإلكتروني أو التطبيقات الخاصة بنا.

 

الاتصال بين القانون والعميل

جميع الاتصالات بين القانون والعميل، فيما يتعلق بهذه الشروط الاستخدام، يجب أن تتم من خلال مسار إرسال الاتصالات عبر الإنترنت إذا كان متاحًا أو عبر البريد الإلكتروني إلى support@theact-labs.com.

الاتصالات بين القانون والعميل، فيما يتعلق بشراء المنتجات والخدمات، من خلال الوسائل التالية: البريد الإلكتروني، الشبكات الاجتماعية وواتساب، من بين أمور أخرى.

نبذل كل جهد ممكن لتقديم خدمة عملاء ممتازة؛ ولهذا السبب نعمل مع Zendesk، وهي شركة تساعدنا في تحديد أولويات استفساراتك، من أجل إيجاد حلول في أسرع وقت ممكن. هذه الشركة تمتثل للأحكام الحالية السارية، وهي مرتبطة بمعاهدة "درع الخصوصية". يمكن العثور على سياسة الخصوصية الخاصة بها هنا:https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/

 

التشريعات المعمول بها

في القانون، نحن نعمل دائمًا على تقديم أفضل خدمة لك، وفقًا للقانون المعمول به. لذلك، قمنا بتعبئة فريق مؤهل سيكون مسؤولاً عن تنفيذ وحماية معلوماتك الشخصية، وفقًا للائحة الاتحاد الأوروبي 2016/679، بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وعلى حرية حركة هذه البيانات.

مزيد من المعلومات حول هذا التشريع الجديد الذي سيدخل حيز التنفيذ في 25 مايو 2018:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en